苏宁易付宝网络支付平台密码安全控件 v10.0.0.36官方版

　　苏宁安全控件是易付宝上面的安装控件，我们在苏宁买了商品过后需要通过易付宝来支付苏宁安全控件就是你支付的时候输入密码时的安全控件。苏宁安全控件能够有效的保护密码不受木马等各种伤害

常见问题

　　1.加载控件遇到问题？　　安装过程中报错，提示尝试替换文件npshsuning.dll文件失败，或者“密码控件加载失败”，并且显示ATL 8.0下图所示：

　　问题分析：当用户在重复安装密码控件或安装升级时，用户已打开的浏览器正使用着密码控件，故无法正常覆盖原有文件，导致安装失败。　　解决方法： 1、删除COOKIES、清除缓存：打开IE浏览器－点击工具－点击Internet选项－（在临时文件栏中）点击删除cookies-删除文件－点击确认后再行操作；　　2、电脑键盘上的F5刷新当前页面或者重启浏览器；　　3、还是不行，建议卸载控件后重新启动计算机，重新下载安装控件；　　4、若仍提示密码控件加载失败，请按照以下方式进行操作：　　32位Windows操作系统的计算机：　　我的电脑—C盘—打开Windows文件夹—System32文件夹—打开suning文件夹—删除npshsuning.dll文件，重新启动浏览器后安装控件即可。　　64位Windows操作系统的计算机：　　我的电脑—C盘—打开Windows文件夹—SysWOW64文件夹—打开suning文件夹—删除npshsuning.dll文件，重新启动浏览器后安装控件即可。　　2、2.卸载控件遇到问题？卸载过程中系统提示“有些内容不能被删除，您可以手工删除它们”。　　下图所示：

　　此时如果再尝试继续安装，会提示客户端升级失败，如下图所示：

　　遇到这个问题时，打开密码控件所在的页面，会提示“密码安全控件驱动加载失败”

　　问题分析：用户在卸载过程中，未关闭浏览器，导致卸载过程中密码控件仍在使用当中，某些文件及服务并未正常删除，此时密码控件相关服务已被操作系统标记为重启后删除，故再尝试安装时无法正常起停该服务，导致安装失败。　　解决方法：下载exe安装文件，重启操作系统后，先别开启浏览器，重新安装密码安全控件，安装完成后即可正常登录网站。

苏宁易付宝网络支付平台密码安全控件常见问题

　　1.加载控件遇到问题？　　安装过程中报错，提示尝试替换文件npshsuning.dll文件失败，或者“密码控件加载失败”，并且显示ATL 8.0下图所示：

　　问题分析：当用户在重复安装密码控件或安装升级时，用户已打开的浏览器正使用着密码控件，故无法正常覆盖原有文件，导致安装失败。　　解决方法： 1、删除COOKIES、清除缓存：打开IE浏览器－点击工具－点击Internet选项－（在临时文件栏中）点击删除cookies-删除文件－点击确认后再行操作；　　2、电脑键盘上的F5刷新当前页面或者重启浏览器；　　3、还是不行，建议卸载控件后重新启动计算机，重新下载安装控件；　　4、若仍提示密码控件加载失败，请按照以下方式进行操作：　　32位Windows操作系统的计算机：　　我的电脑—C盘—打开Windows文件夹—System32文件夹—打开suning文件夹—删除npshsuning.dll文件，重新启动浏览器后安装控件即可。　　64位Windows操作系统的计算机：　　我的电脑—C盘—打开Windows文件夹—SysWOW64文件夹—打开suning文件夹—删除npshsuning.dll文件，重新启动浏览器后安装控件即可。　　2、2.卸载控件遇到问题？卸载过程中系统提示“有些内容不能被删除，您可以手工删除它们”。　　下图所示：

　　此时如果再尝试继续安装，会提示客户端升级失败，如下图所示：

　　遇到这个问题时，打开密码控件所在的页面，会提示“密码安全控件驱动加载失败”

　　问题分析：用户在卸载过程中，未关闭浏览器，导致卸载过程中密码控件仍在使用当中，某些文件及服务并未正常删除，此时密码控件相关服务已被操作系统标记为重启后删除，故再尝试安装时无法正常起停该服务，导致安装失败。　　解决方法：下载exe安装文件，重启操作系统后，先别开启浏览器，重新安装密码安全控件，安装完成后即可正常登录网站。