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* 一单定义:同一时间订购同一商家的商品(商品重量20斤以内,体积0.5并送达至唯一指定地址。超重订单我们将按多单收取费用。
* 距离定义:以百度地图为准,从商品取货起点到商品送达终点的交通路径。(即您和商家的距离)
* 特殊商品的送达时间:粥、煲、披萨等制作时间长的特殊产品的送达时间将增加相应的制作时间。
* 预约单定义:预约订单为预约订单进入配送环节的时间,订单将在进入配送环节后一小时内送达,如您预约订单11点进入配送环节,订单将在12点前到达。
* 新客户确认:第一次使用的顾客我们会跟您电话确认订单;如果您的首次单笔订单金额高于200元,我们可能会进行更多信息的验证,敬请理解;当然,您也可以选择网上支付,这样可以节省验证环节可能耽误的就餐等待时间。
* 为保证及时准确的送达,我们只服务于固定的地址。(不服务诸如某某路口的地址)
* 因天气、高峰期等多种不可控的因素,有小概率的订单的配送时间将会收到影响,但我们将事先告知您比较准确的预估完成时间。因此,为更好地为您提供服务,我们建议您提前预定、提前下达订单。
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