多多理财app v4.0.2

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多多理财常见问题

　　问投标后如何查看投标中的和投标成功的记录？

　　答投标后要等待对方满标，满标后3个工作日会有审核结果。已经投标并审核通过的：依次“我的账户”—“我的理财”—“我的投资”，此页面可分别查看待收款、收款中款项、已还清款项。

　　投标中及等待最终审核时，资金是被冻结的，需要等待最终审核结束才能确认金额是退回账户还是投标成功。详情可在此处查看：“我的账户”—“我的理财”—“我的投标”中“投标中”的数字，点击进去可以详细查看。

　　问注册多个账号，已有充值，未通过验证的账号无法提现，该怎么办？

　　答1、一个身份证号只能验证通过一个平台账号，必须使用此唯一的账号操作，其他没有通过身份认证的账号无法提现；

　　2、未通过认证的账号若充值了无法提现，可以使用家人或朋友的身份信息通过认证，并绑定对应的银行卡申请提现；

　　3、若特殊的不方便使用家人信息认证提现的，可以客服中心留言或者拨打客服热线（工作日9:30-11:30、13:00-17:30），工作人员会尽快与您联系。

　　为什么密码正确也总提示密码不对或需要重置安全问题？

　　答为了确保账户安全，如果用户长时间不登录，或更换电脑及浏览器登录，系统会提示您输入安全问题确认后才能登陆。若使用同台电脑的同个浏览器登录就不会有此错误的提示。

　　如果此类问题重复出现，请修改浏览器设置：

　　IE/360，谷歌的浏览器，请点工具-internet选项—常规-退出时删除历史记录，去勾即可。

　　火狐的浏览器，请点工具—选项—隐私—选择记录历史。

　　若安全问题的设置答案遗忘，可以通过绑定的邮箱重置验证密保的问题或者重置密码登录；也可以使用绑定的手机号重置密码登陆。

　　问如何重置密码?

　　答重置密码可以通过绑定的邮箱或手机号重置。

　　1、可以通过绑定的邮箱重置密码。

　　一、请确认绑定的邮箱是正确的并且是可以正常接收邮件的。

　　二、点忘记密码，使用常用的浏览器打开平台登录页，选择用[绑定邮箱】重置密码，输入用户名、绑定的邮箱、网页机验证码，

　　三、邮箱会收到随机的验证码，打开邮箱查看

　　四、在重置密码的界面输入6位的随即验证码

　　五、设置新的密码后点提交即可重置密码成功。

　　2、可以通过绑定的手机重置密码

　　一、请确认绑定的手机号是正确的。

　　二、点忘记密码，使用常用的浏览器打开平台登录页，选择用[绑定手机】重置密码.

　　三、重置密码的界面输入手机收到的验证码

　　四、设置新的密码后带你提交即可重置密码成功。

　　问投标后是否可以取消？

　　答您在投标后不允许取消。若此标满标并放款后，您账户上的冻结金额自动将转入该标借款人账户。若此标流标，则您账户上的冻结金额自动转为用户可用金额。

多多理财更新日志

　　1.多多理财新春特别版上线

　　2.修改了一些小bug

　　3.部分功能优化