识货街 v6.5

识货街常见问题

　　说是限量200件促销，为什么宝贝成交记录里显示的不够200个成交?

　　淘宝网宝贝页面上的成交记录里显示的是已付款的订单，如果有人拍下商品，可没有付款，成交记录里是没有记录的。但是只要拍下商品，无论是否付款，都会消耗库存(库存消耗光就会显示已下架)，这种情况下卖家又不能主动关闭交易，会有被投诉的风险。所以如果选好商品，请大家拍下后尽快付款，以免浪费名额。

　　如果还不是VIP，怎么买VIP价商品?

　　如果不是淘宝VIP账号需要联系卖家按照卖家的指示进行购买才能享受VIP价。

　　爱打扮上写的是包邮，但是到店铺购买的时候不包邮，为什么?

　　淘宝商家分布全国各地，商家所在地区的邮费标准也不尽相同，很多商家发货到某些偏远地区邮费很贵，所以他们会需加邮费，但绝大部分地区都是包邮。

　　淘宝网页上显示“很抱歉，您查看的套餐不存在，可能已下架或者被转移。”字样，这种是否属于虚假活动?

　　“搭配套餐”是淘宝店铺促销的一种工具，当其中一个商品库存被拍光后，套餐自动失效，所以当您看到以上文字提示，一般是其中某个商品已经售罄!

　　积分兑换的商品多长时间发货?

　　积分兑换的商品，由于参与的用户非常多，工作人员会尽量在3个工作日内完成发货，请您耐心等待。发货后您可以在“个人中心-我的礼品”中查看相应的物流信息，当您发现您在积分活动中所得的商品超过5个工作日未发货时，请联系在线客服，客服会帮您紧急处理，为您及时发货或者退还相应的积分。

　　哪些积分行为是违规的?会有什么处罚措施?

　　请大家通过正规合理的渠道获取积分，当发现用户通过机器、外挂、系统漏洞等非正常途径获取积分的，相应积分会被自动收回，兑换的礼品不予发放，情节严重者会被直接封号处理。