1、乐乐花分期支付于2016年4月28日在乐视商城上线;
2、使用乐视乐乐花无需支付首付,可以选择3期、6期、12期不等的还款周期;
3、每月在还款日还固定的本金和息费,乐乐花分期支付页会显示不同的分期数以及价格等;
4、目前除修改密码顾客可登陆乐乐花修改,其他信息顾客、客服均不可修改;
5、乐乐花支付暂时只支持工商用户、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、民生银行、兴业用户、浦发银行、中信用户、光大用户、平安用户、广发用户、华夏银行、上海银行这15家银行;
6、因银行清算管理有关规定,扣款最后时限为还款日当天下午16:00,如果16:00前账户余额不足,则可能造成扣款失败并导致逾期。
1. 乐视乐乐花分期怎么使用?
您在乐视商城下单后,进入收银台,选择分期,如果里面展示乐视乐乐花分期,则恭喜您获得乐视乐乐花分期的使用资格,选择某个分期期数后,进入具体的分期流程,填写并提交资料,申请通过后,绑卡成功后即代表分期支付成功,等待商城发货即可。同时,您需要按照合同里面的时间还款。
2. 怎样登陆乐乐花查询分期明细?
1) 登陆乐乐花网站
2) 输入账号、密码(即在“资料提交”页填写的手机号、密码)
3) 点击“查询分期”即可查询到相关的分期计划明细
乐乐花开通过程中常见问题
使用乐乐花支付需实名认证、绑定银行卡、申请信贷;请填写真实信息(填写现居住地址、真实银行卡),申请资料提交后一般需要1-3分钟的审核,如审核不通过建议您使用其他支付方式;
1、申请不通过是什么原因?
亲,申请不通过原因有多种情况,如评分不足、身份验证不通过等。提交资料、信用卡、银行卡必须都是相同申请人的,否则通不过。
2、绑定的银行卡作为代扣卡和提现卡是什么意思?
代扣卡即以后每期还款都将自动从此卡中扣除相应的费用,提现卡是指当发生退货时需要把钱退回到该卡中。
3、每个还款日什么时候就不能扣款了?
因银行原因,还款日的下午16:00前余额足够即可保证当天还款,16:00后余额足够扣款还款日期也会视作是第二天即逾期一天。
4、绑卡收不到短信怎么办?
可能因为网关或运营商缘故,需要稍后几分钟再尝试。
5、申请乐乐花成功后再次使用乐乐花支付需要输入哪些信息?
您好,再次使用乐乐花您只需要重新确认信息即可,无需重新填写。
6、分期价前为什么有个“约”?
您好,由于分期时涉及到小数点位数等影响,请以支付页面第三步“审批完成”还款金额显示为准。(点击此页面“签约前”未付款)
7、使用乐乐花分期支付商品金额有无限制?
您好,使用乐乐花支付需要商品金额在100元以上-1万以下的产品才能选择乐乐花支付包含运费金额;
乐乐花还款和退款常见问题
1、购买商品分期成功后,如何还款?(目前暂停自动还款功能,改为短信告知转账打款)
系统会自动根据《借款服务协议》里面的日期进行划扣您银行卡上的钱,请保证该天下午4点前有足够的余额被划扣。
2、还款日前是否有短信提醒?
我们会在还款的前3天、1天、当天有短信提醒短信提醒;
3、是否需要自己操作进行还款?
您好,您可以把钱打入到您绑定的银行卡中,系统会自动划扣,省时省心,无需主动进行还款操作;
4、能否申请延期还款?
您好,十分抱歉,暂不支持延期,超期未还款目前会被视作逾期,若逾期未还款会收取您相应的逾期费(逾期费=逾期金额*0.5%*逾期天数)
5、逾期还款后是否需要联系乐视或积木盒子?
您好,不需要联系,扣款系统最晚会在当天20点前收取。
6、能否提前还款?
您好,目前暂不支持提前还款功能,请您见谅!
7、购买后取消订单是否还需要收取手续费?
您好,下单付款后第二天算起的15天内申请并审核处理退款完成是免息费的。