1、手机扫码自动开锁;
2、自由骑行,随时随地还车用车;
3、置换and领养,共享骑行租金
异常处理
①借车:自行车无法借出时,轻摇车头,将车再次借出,若仍不能借出,直接拨打客服热线
②还车:还车不成功时,尝试着将座包抬起,再次将车还入锁柱,
1.临时锁使用
①临时锁使用流程:将锁车管头从车篮左侧中取出,拉开锁车管从前车轮穿过,并拉到锁车器的锁孔处,将锁车管头插入,确定锁住拔不出后,拔出钥匙。
②自行车锁未锁时,钥匙不可拔出,车锁上后,钥匙方可拔的出来。
2.借车
①深圳通借车流程:持深圳通卡在锁车器刷卡区停留3-5秒,听到:“请取车”语音提示后,30秒内将车取出。
②
扫码借车流程:登录已开通借车功能的/app,选择“扫码借车”或“预约借车”功能,
对准锁车柱右侧二维码处扫描,听到:“请取车”语音提示后,30秒内将车取出。
3. 还车
还车流程:将公共自行车水平推入锁立器,,听到“还车成功”语音提示后即还车成功。若还车不成功,请立即拨打服务热线
深圳通用户如何结算?
使用深圳通卡借车不实时扣除深圳通卡余额,产生消费超过10元后,通过互联网支付(即绑定成为会员进行充值结算)或站点智能自助终端用深圳通卡余额结算。
借车期间车坏了怎么处理?
①能自行处理的小问题,可先自行处理;
②如若无法自行处理解决,需将自行车推至附近最近的站点后,拨打客服热线我们将会安排工作人员到达现场,并根据现场情况进行判断损坏程度,如为自然损坏,把自行车交由工作人员即可,如为人为破损,需依据相关赔偿标准协商赔偿事项。
③在自行车无法推动或站点距离较远的情况下,可直接拨打客服热线:我们将会安排工作人员到达现场,并根据现场情况进行判断损坏程度,如为自然损坏,把自行车交由工作人员即可,如为人为破损,需依据相关赔偿标准协商赔偿事项。
如何进行充值/续费理?
①深圳通卡用户可在站点智能终端机上进行充值/续费操作
②用户直接使用上进行充值/续费即可
③深圳通卡用户可绑定成为会员后,在会员中心进行充值/续费操作。
温馨提示:Funbike单车的导航功能会持续使用GPS定位服务,切换至后台后时,仍会继续,相比其他操作会消耗更多的电量,并影响电池续航时间。
办卡须知
1、申请人年龄在16周岁以上65周岁以下。
2、申请人须提供本人有效身份证件(二代身份证、护照、军官证等),验原件交复印件。
3、申请人可通过深圳市公共自行车客户服务中心、公众平台或通过站点智能自助终端机,开通深圳通卡或手机的借还车功能。